Bij ons staat service voor op en wij zijn pas tevreden als u ook tevreden bent. Indien het toch gebeurt dat je iets koopt waar je eigenlijk toch een andere verwachting van had of andere redenen dan is ruilen of je geld terug geen probleem. Geen lastige vragen, geen gedoe.

Het artikel dient voldoende gefrankeerd geretourneerd te worden. 

Meer uitleg hieronder

Hoe verder?
Neem contact met ons op met de mededeling dat u het gekochte artikel wilt retourneren.
Stuur altijd de pakbon van de originele bestelling mee. Vergeet dit alstublieft niet, we weten anders niet van wie de geretourneerde artikelen afkomstig zijn en kunnen deze dan ook niet in behandeling nemen. Mocht je deze bon niet meer hebben, voeg dan een brief met uw naam, klantnummer, adresgegevens, telefoonnummer, bankrekeningnummer en reden van retour bij de retourzending. Vermeld duidelijk ons adres op de retourzending:

Nicedress mode
Gieskesstraat 
7553LZ Hengelo

Kosten van retourneren
Het terugsturen van het artikel dient op kosten van de klant te gebeuren. Dat mag in de originele verpakking. Ongefrankeerde pakketten kunnen niet worden geaccepteerd. Je bent aansprakelijk voor de aankomst van je retour.

Verwerking van retouren
Zodra wij jouw retour artikelen hebben ontvangen wordt het te crediteren bedrag binnen 2 werkdagen aan je overgeschreven. Wanneer het geld op je rekening staat is vervolgens afhankelijk van de snelheid van je bank. 

Voorwaarden voor retourneren

• De bestelling kan binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.

• Uiteraard mogen de geretourneerde producten gepast, maar niet gedragen of gewassen zijn.

• Bewaar artikelen ook niet in een rokerige ruimte of in een keuken. Wij kunnen kosten in rekening brengen bij geretourneerde producten met een sterke rook- of etensgeur. Deze artikelen kunnen wij namelijk niet meer verkopen.

• De artikelen dienen in goede staat naar ons verstuurd te worden.

• De artikelen dienen voorzien te zijn van alle eventuele labels en verpakkingen.

• Schoenendozen dienen niet gebruikt te worden als verzenddoos en dienen dus niet voorzien te worden van plakband of stickers.

• Ondergoed mag enkel ongeopend en/of ongepast geretourneerd worden.

• Let op afgeprijste artikelen kunnen niet geruild of terug gestuurd worden.

Uitzonderingen
Mocht je onverhoopt te maken hebben met een foutieve levering of fabrieksfout/klacht maak dan geen gebruik van de retourneermodule maar neem contact met ons op.